Gyakori kérdések

Használhatom e-Szignó tanúsítványom a KRA rendszerben?
A Magyar Telekom az e-Szignó szolgáltatás keretében vásárolt, jelenleg is érvényes tanúsítványokat 2010. januárjában visszavonja, így azok a visszavonást követően a számhordozási központi referencia adatbázisban (KRA) nem lesznek használhatóak.

Honnan szerezzek új tanúsítványt és mennyibe kerül?
A KRA használatához az új tanúsítványt bármely hitelesítés-szolgáltatótól beszerezheti, azonban az Ön tanúsítványa esetén a legpraktikusabb megoldás a NetLock által kínált tanúsítványok közül választani. Az ott rendelt, megfelelő tanúsítványokat a két szolgáltató közötti megállapodás értelmében a jelenleg érvényes e-Szignó tanúsítvánnyal rendelkező Magyar Telekom ügyfelek díjmentesen megkapják.

Milyen tanúsítványt rendeljek a NetLock-tól?
Az Ön által jelenleg is használt nem minősített (Standard személyi, üzleti aláíró vagy Fokozott személyi, üzleti aláíró) tanúsítványokat Class „B” vagy Class „C” NetLock személyes, vagy munkatársi tanúsítványra tudja ingyenesen „váltani”. A részletekről itt olvashat: Tanúsítványok megfeleltetése

Az e-Szignó szolgáltatás keretében kapott chipkártyát, kártyaolvasót használhatom a továbbiakban?
Az Ön jelenlegi (Magyar Telekomtól származó) chipkártyája, kártyaolvasója az új tanúsítványok kapcsán használható (tehát szoftveresen igényelt tanúsítványok feltölthetőek rá), azonban ezekre az eszközökre vonatkozóan terméktámogatást a NetLock Kft. nem tud biztosítani.

Hogyan rendelhetem meg az új NetLock tanúsítványt?
A tanúsítványok megrendelése kapcsán két lehetőség van. Az egyik esetben a tanúsítvány kibocsátása chipkártyára történik, azonban ekkor az új chipkártya és a kulcsgenerálás díja (10.000 Ft + áfa) Önt terheli (a tanúsítvány díja nem). A másik esetben a tanúsítvány szoftveresen, chipkártya nélkül kerül kibocsátásra, amely teljesen díjmentes.

• Chipkártyás megrendelés esetén használja ezt a megrendelő lapot: Megrendelőlap és útmutató
• Egyszerű, szoftveres tanúsítvány megrendelés esetén használja a NetLock tanúsítvány varázslóját: Tanúsítvány igénylés varázsló
• A tanúsítványvarázsló használatához útmutatót itt talál: Útmutatás a tanúsítvány varázslóhoz

Mi a teendőm, ha már megrendeltem az új tanúsítványt?
Ebben az esetben természetesen nincs szükség újabb tanúsítvány rendelésére. Kérjük, kövesse a NetLock által küldött instrukciókat. Amennyiben a megrendeléssel kapcsolatban kérdései merültek fel kérjük, jelezze a NetLock Kft. ügyfélszolgálatának az info@netlock.hu e-mail címen.

Mit jelent az, hogy „C” osztályú a tanúsítvány?
„C” osztály esetén a tanúsítvány kiadása kizárólag dokumentum másolatok alapján történik, tehát a tanúsítvány igényléséhez és kibocsátásához nincs szükség személyes megjelenésre. Ennek megfelelően a felelősségbiztosítás mértéke a tanúsítvány osztály kapcsán jelképes.

Mit jelent az, hogy „B” osztályú a tanúsítvány?
„B” osztály esetén a tanúsítvány igénylése nem, de annak kiadása személyes megjelenéshez kötött és személyesen bemutatott dokumentumok alapján történik, ennek megfelelően a felelősségbiztosítás mértéke magasabb a „C” osztályú tanúsítványhoz viszonyítva.

HASZNOS

Tanúsítvány csere chipkártyával:
Megrendelőlap és útmutató

10.000 Ft + áfa

Tanúsítvány csere chipkártya nélkül:
Tanúsítvány igénylés varázsló
Útmutatás a tanúsítvány varázslóhoz